الاستراتيجية

• تعظيم عملية تحصيل الرسوم.
• تحقيق التميّز التشغيلي والأداء المالي السليم.

• على المسار الصحيح لتحقيق مزيد من النمو في 2024، بفضل زيادة حركة المرور، والبوابتين الجديدتين، وتطبيق التعرفة المرنة اعتبارًا من نهاية يناير 2025.

• توسيع نطاق خدمات روبوتات الدردشة عبر تطبيقي "سالك" و"واتساب".
• إعادة تصميم وتجديد تطبيق "سالك".
• دمج "بطاقة الهوية الرقمية" لتحقيق الوصول السلس للحسابات.
• ترقية نظام الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR).
• طرح قنوات اتصال جديدة لتحسين التواصل.

• الطرح المرتقب لخدمات روبوت الدردشة وتطبيق سالك الذكي الجديد ونظام بطاقة الهوية الرقمية ونظام الاستجابة الصوتية التفاعلية.
• تطوير دور الذكاء الاصطناعي لتحسين خدمة المتعاملين وتعزيز الكفاءة التشغيلية.

• إعفاء أصحاب الهمم ووسائل النقل العام وحافلات المدارس من سداد رسوم التعرفة المرورية وتقديم الإعانات لهم.
• الحرص على ارتفاع معدّلات رضا المتعاملين.
• الالتزام بتحقيق المساواة والشمول على مستوى القوى العاملة.

• الالتزام المستمر بدعم أصحاب الهمم ومستخدمي وسائل النقل العام والحافلات المدرسية.
• إجراء مراجعات دورية لمستويات رضا المتعاملين.
• الالتزام بمواصلة تحقيق المساواة والشمولية.

• العمليات التشغيلية بموجب اتفاقية امتياز مبرمة مع هيئة الطرق والمواصلات.
• إجراء عمليات تدقيق صارمة لضمان التزام جميع الموردين بالممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة بما يضمن الالتزام بأعلى المعايير الأخلاقية.

• الالتزام باتفاقية الامتياز حتى عام 2071.
• تطبيق الممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة استناداً إلى معايير المبادرة العالمية لإعداد التقارير وسوق دبي المالي.

• التوسع في قطاع مواقف المركبات الخاصة، وذلك في إطار الشراكة مع إعمار لإدارة مراكز التسوق.
• تطوير أنظمة مخصصة للتحكم في الدخول، وذلك للمتعاملين في المواقع السكنية والمؤسسات.

• توفير تجربة مبتكرة وسلسة لمواقف المركبات في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة، وذلك بالشراكة مع "باركونيك".
• تفعيل المزيد من الشراكات.

• تمكين السداد المباشر لرسوم الخدمات، مثل الوقود وشحن المركبات الكهربائية وغسيل السيارات، وذلك من خلال اقتطاع المبالغ المقررة من حسابات "سالك".
• الاستثمار في تقنيات التنقل الناشئة.

• تمكين السداد المباشر

• بيع مساحات إعلانية على منتجات ومنصات "سالك".
• مصادر الدخل من البيانات: التعاون مع شركات التنقل لتوليد الإيرادات عن طريق الاستفادة من القيمة الاقتصادية للبيانات.

• تفعيل المزيد من المبادرات في عام 2025.

• تطبيق الإدارة المنهجية للتكاليف، وتحكم فعال بالتدفقات النقدية، والإدارة الوقائية لمستوى الائتمان.
• دراسة إصدار الصكوك أو السندات.

• دراسة احتمال إصدار الصكوك أو السندات بهدف تمديد أجل الدين

• تطوير هوية الشركة لدعم رسالتها ورؤيتها.
• إقامة العلاقات المتينة والقائمة على الثقة مع أصحاب المصلحة والمحافظة عليها.

حصول الشركة ومركز اتصالاتها على جوائز (يُرجى الاطّلاع على المعلومات الواردة أعلاه في هذا الشأن)

• الحفاظ على التواصل المنتظم مع كافة مجموعات أصحاب المصلحة.
• مواصلة العمل على تعزيز سمعة "سالك" وعلاقاتها مع كافة الأطراف الداخلية والخارجية المعنية.

• تهيئة بيئة عمل قادرة على استقطاب أفضل المواهب وتطويرها والمحافظة عليها.
• تطوير أفضل تقنيات لأنظمة المعلومات والأمن السيبراني.

• العمل على تعزيز عمليات التشغيل الشاملة والمنتجة والفعالة